Что делать, если в WhatsApp не проходят входящие звонки

Ватсап является одним из самых популярных мессенджеров. Он удобный, практичный, а также обладает довольно широким функционалом. Например, помимо того, чтобы использовать текстовые сообщения, вы можете позвонить пользователю или поговорить с ним по видеосвязи. Но иногда в приложении возникают проблемы со связью. Что делать, когда не проходят входящие звонки в WhatsApp — читайте в этой статье.

Не проходят входящие звонки в Ватсап: что делать?

В мессенджере WhatsApp иногда возникает ситуация, когда приложение не принимает входящие звонки. Произойти это может по нескольким причинам:

• Включен режим энергосбережения в телефоне;
• Подключено Bluetooth-соединение с гарнитурой;
• Установлена устаревшая версия мессенджера;
• Отсутствует Интернет-подключение;
• Включен режим «Без звука» на смартфоне.

Исправить каждую из этих причин вполне реально, для этого не нужно никаких специальных знаний или особых навыков.

Частой причиной того, что в Ватсапе не приходят входящие вызовы, является активированный режим энергосбережения. Чтобы его отключить:

1. Зайдите в настройки своего смартфона, это можно сделать через иконку на экране или через верхнюю шторку, сдвиньте ее вниз и кликните на значок в виде шестеренки;
2. В меню настроек найдите раздел «Питание и производительность» (название может немного отличаться в зависимости от телефона), нажмите на него;
3. В этом разделе нажмите на пункт «Управление питанием»;
4. В открывшемся окне переведите переключатель энергосберегающего режима в неактивное положение;
5. После этого вы сможете принимать входящие звонки в Ватсап.

Также проблема иногда может быть в том, что у вас отключены уведомления из WhatsApp. В этом случае также зайдите в настройки смартфона. Нажмите на раздел «Уведомления». В нем кликните на пункт «Уведомления приложений». В появившемся меню найдите Ватсап и при необходимости переведите переключатель в режим активации.

Если вы видите входящие вызовы в мессенджере уже как пропущенные, то, возможно, у вас просто выключен звук на смартфоне. Чтобы его включить:

1. Зайдите в настройки телефона;
2. Найдите раздел «Звук и вибрация», кликните на него (на разных смартфонах он может называться немного по-разному);
3. В этом разделе отключите режим «Без звука».

Что делать, когда звонки не проходят из-за старой версии WhatsApp

Иногда входящие звонки могут не проходить в Ватсап из-за устаревшей версии приложения на вашем смартфоне. Для обновления:

1. Зайдите в Play Market (если телефон на Android) или AppStore (если у вас IPhone);
2. Затем зайдите в свой профиль;
3. Там найдите раздел «Управление приложениями и устройством», кликните на него;
4. Откроется новое окно, в нем перейдите в раздел «Управление», а затем в «Обновления»;
5. Там будет список приложений, для которых доступны обновления, выберите WhatsApp;
6. Дождитесь завершения обновления.

Учитывайте, что входящие звонки иногда не проходят из-за старой версии приложения у абонента, который пытается вам дозвониться. В этом случае посоветуйте ему обновить мессенджер.

 

Как отключить Bluetooth-соединение для входящих звонков

Проблема со входящими звонками может быть связана с подключенной по Bluetooth гарнитурой. В таком случае без наушников вы не услышите самого звонка, а потом и человека на другом конце провода. В этом случае просто отключите опцию Блютуса через верхнюю шторку, кликнув на соответствующую иконку. Из-за наушников же может и вовсе не пройти входящий. В таком случае лучше договориться с человеком о времени разговора заранее.