Через мессенджер WhatsApp пользователи отправляют друг другу сообщения, фотографии и видео. Но еще здесь реализована функция, позволяющая бесплатно звонить любому абоненту, у которого есть такое приложение. И это очень удобно, особенно для тех, кто находится в разных странах. Но иногда случаются сбои, и не слышен звонок в Ватсапе. Почему так может происходить, и что делать, чтобы вернуть звуковые уведомления, поступающие из софта – расскажем в этом материале.
Почему не слышен звонок в Ватсапе, и откуда эти проблемы
Содержание
Сложностей с аудиосвязью обычно не бывает. Главное, чтобы у вас был устойчивый сигнал интернета. Поэтому если возникает проблема с вызовами, первым делом попробуйте подключиться к другой сети. Переключитесь с мобильного интернета на Wi-Fi, или наоборот. Список причин, конечно, гораздо шире:
- Вы используете устаревшую версию приложения.
- На смартфоне включен режим энергосбережения.
- У вас подключен Bluetooth.
- Смартфон находится в спящем режиме.
- Проблема с маршрутизатором или брендмауэром.
- Нет разрешения на использование микрофона.
- В настройках уведомлений мессенджера отключена звуковая опция.
Это неполный список возможных причин, но они являются основными, из-за которых могут не проходить вызовы, или вы их просто не услышите.
Обратите внимание! Часто причиной проблем с сигналом входящих вызовов становится неустойчивое интернет-соединение.
Что делать, если не слышен звонок от входящего вызова в WhatsApp
Если во время вызова вы не видите уведомления об этом, то чаще всего причины могут скрываться в настройках приложения, или самого смартфона. Для начала проверьте, не активирован ли режим «Без звука» на вашем смартфоне. Эта опция не даст пройти звуковым сигналам не только при обычных звонках от абонентов оператора, но и при входящих вызовах в приложениях.
То же самое касается и включенного режима энергосбережения, или подключения по Bluetooth. Попробуйте их отключить, и проверьте, появился ли звук при вызове. Спящий режим – еще одна из проблем, которая влияет на отсутствие звукового сигнала при звонке. Сдвиньте шторку главного экрана, отключите режим, перезагрузите смартфон.
Однако наша основная проблема – это отсутствие звука при входящем звонке. Основной проблемой в этом случае, как бы банально это не звучало, может стать отключение уведомлений в настройках WhatsApp. Что можно сделать в этом случае:
- Зайдите в настройки смартфона.
- Выберите пункт «Звуки и уведомления».
- Перейдите в раздел «Уведомления приложений».
- В списке отыщите WhatsApp
- Отключите опцию «Блокировать уведомления».
- Подключите опцию «Установить приоритет», тогда даже при включенном режиме «Не беспокоить» вы сможете получить сигнал вызова из Ватсап.
Важно! Даже если в приложении установлены верные параметры уведомлений, настройки смартфона будут в приоритете, поэтому основную причину ищите в гаджете, а не в Ватсапе.
Еще одна возможная причина может скрываться в настройках самого мессенджера. Чтобы убедиться в этом, и выставить верные параметры, откройте приложение, затем выполните следующее:
- В настройках тапните по блоку «Уведомления».
- Пролистните до раздела «Звонки».
- Откройте его, и посмотрите, не стоит ли здесь опция «Без звука».
- Если она установлена, смените ее на конкретную мелодию, или по умолчанию.