WhatsApp в России имеет большую аудиторию. В связи с этим, мессенджер является хорошей платформой для продвижения услуг и товаров. Следует только создать бизнес-аккаунт, чтобы было удобно общаться с постоянными и новыми клиентами, а также информировать их о своих предложениях. Изучите, как его создать.

Как сделать бизнес-аккаунт в мессенджере WhatsApp

Делаем бизнес-аккаунт Ватсап: инструкция для предпринимателей

Бизнес-аккаунтом могут пользоваться владельцы небольших и средних компаний, а также самозанятые. Если относитесь к одной из этих категорий, то для начала скачайте отдельную программу. Но учитывайте, что она предъявляет требования к операционной системе телефона:

  • для Андроид версия должна быть 2.3.3 и выше;
  • для мобильных устройств IOS – 8 и выше;
  • для Windows — 8.1 и выше.

Как сделать бизнес-аккаунт в мессенджере WhatsApp для android

При соответствии требованиям следуйте инструкции:

  1. Зайдите в магазин приложений (Play Market, App Store).
  2. С помощью поисковой строки найдите WhatsApp Business. Установите его на телефон.
  3. После загрузки запустите приложение, нажав на его значок на экране телефона.
  4. Ознакомьтесь с условиями использования программы.
  5. Нажмите кнопку «Принять и продолжить».
  6. Введите номер телефона, с которого будете общаться с клиентами.
  7. Подтвердите его кодом из смс.
  8. Если делали резервную копию и хотите ее восстановить, то нажмите «Далее». При создании нового аккаунта для бизнеса выберите пункт «Не сейчас».
  9. Заполните информацию в профиле.
  10. Введите название своей компании. Из выпадающего списка отметьте вид деятельности (развлечения, профессиональные услуги, покупки и розничная торговля и т.д.).
  11. Нажмите на строчку «Показать дополнительные поля».
  12. В соответствующем поле добавьте описание аккаунта, чтобы ваши клиенты понимали, на чем вы специализируетесь.
  13. Укажите адрес.
  14. Загрузите картинку или сделайте моментальное фото. Для этого откройте приложению доступ к вашим медиафайлам.
  15. Нажмите кнопку «Далее».
  16. Бизнес-аккаунт будет создан.

При необходимости добавьте дополнительную информацию в профиль. Для этого на основной странице нажмите на три точки в правом верхнем углу. В появившейся вкладке выберите раздел «Настройки». Перейдите к настройкам бизнес-аккаунта. Откройте категорию «Профиль компании». В правом верхнем углу нажмите на значок в виде карандаша. Заполните дополнительные поля: сайт компании, электронная почта и т.п.

WhatsApp Business для iphone

Возможности и преимущества бизнес-аккаунта в WhatsApp

После создания бизнес-аккаунта пользуйтесь всеми его возможностями и преимуществами:

  • управляйте сообщениями, настраивайте ответ в автоматическом режиме;
  • используйте короткую ссылку для отправки клиентам, чтобы они могли общаться с вами в чате;
  • распределяйте чаты с клиентами на различные категории: «Новые клиенты», «Заказы в обработке»Для этого в настройках профиля перейдите в раздел «Ярлыки».
  • просматривайте статистику о прочитанных, полученных, отправленных сообщениях;
  • создавайте каталог товаров и услуг в своем профиле. Укажите наименование продукции, стоимость, ссылку на сайт.

В бизнес-аккаунте настраивайте любой тип ответа:

  • «Нет на месте» — если клиенты напишут вам в нерабочие дни или, когда вы будете заняты, то они получат автоматический ответ, текст которого вы введете в настройках;
  • «Приветственное сообщение» — клиенты будут получать стандартное приветствие при первом обращении к вам;
  • «Быстрые ответы» — создавайте шаблоны сообщений, которые часто отправляете, например, «Спасибо, что выбрали нас».